Voor het vinden en houden van goede mensen voor je bedrijf, is medewerkerstevredenheid de sleutel tot succes. En nee, dat bereik je dus niet door twee keer per jaar even een functioneringsgesprekje in te plannen. Iris Zonneveldt is CEO van het Eindhovense digitale platform Treams en is hard bezig om de HR-wereld te veranderen. Reden genoeg om haar te nomineren voor TechGirl van de Maand!

Treams is een digitaal platform waarop medewerkers met diverse modules zelf aan de slag kunnen met hun ontwikkeling, doelen en feedback. In plaats van twee keer per jaar met een manager om tafel te gaan, log je een paar keer per maand in en houd je zelf je voortgang bij. Je vraagt feedback bij je collega’s, geeft aan waarop je jezelf wilt ontwikkelen en kunt doelen stellen en deze evalueren. De medewerker staat centraal en de manager heeft een coachende functie.

Inmiddels is het zo’n 7 jaar geleden dat Iris is gestart. Ze vertelt: “Mijn moeder heeft me geleerd hoe talentontwikkeling werkt en hoe je mensen daarbij kunt helpen. Zij zocht naar een platform waar je informatie over medewerkers kunt terugvinden. Wat ze leuk vinden, wat ze willen, waarin ze willen ontwikkelen. Dat bestond toen nog niet.”

“Ik ben toen letterlijk thuis op een zolderkamer begonnen. Ik werkte toentertijd bij een softwareontwikkelaar, maar zelf programmeerde ik niet. Voor Treams heb ik daarom een externe softwareontwikkelaar in de arm genomen, een vriend van de familie die in Nieuw-Zeeland woonde. Ik wist wat ik wilde, hij wist hoe hij het moest bouwen. Vanwege het tijdsverschil spraken we af op momenten aan het begin en eind van de dag om te Skypen en samen hebben we Treams gebouwd.”

De medewerker centraal

“Treams is gericht op de medewerker. De leidinggevende heeft een coachende functie gekregen. Een beoordeling komt met dit systeem niet alleen van je manager, maar juist van de mensen met wie jij samenwerkt. Een van de belangrijkste modules is de Feedback-module. Daarin kun je je directe collega’s om feedback vragen. Waarin ben je succesvol, waarin kun je nog verder ontwikkelen? De combinatie van feedback geven en zelf je eigen doelen kunnen stellen en evalueren, maakt dit systeem zo krachtig. Dat de medewerker centraal staat zie je in de kleinste dingen terug. Zo hebben we geen knop om ongevraagd feedback te geven: de gebruiker wordt gestuurd op het vragen van feedback aan een ander. Maar er is juist wél een knop voor het geven van een compliment, want ook dat is ontzettend belangrijk.”

Practice what you preach

“Ons team bestaat nu uit tien mensen en we gebruiken zelf ook onze eigen software. Practice what you preach vind ik heel belangrijk: ik wil een organisatie neerzetten waarin ik geloof, waar iedereen nu én over een paar jaar iedere dag met plezier naartoe gaat. Dat betekent ook dat het nooit af is. Je werkt met mensen en de wereld verandert continu. Je software moet daarin meegaan. En het punt is ook: bedrijven kopen jouw software niet om de software. Ze willen dat mensen echt gaan groeien en ontwikkelen. Alleen software lost dan ook niets op: het is een tool die jou kan ondersteunen. Uiteindelijk moeten de mensen het doen.”

“We zitten nog steeds elk kwartaal met onze klanten om tafel. Onze klanten zijn onze spiegel, een bron van ideeën en zijn onze input voor verbetering. Dan bespreken we hoe het gaat, wat onze klanten willen en wat daarvoor nodig is. Soms betekent dat uitbreiding in modules, soms trainingen of opleidingen om een bepaalde module extra goed te begrijpen.”

“Mijn doel met Treams is absoluut om groter te worden. Treams bestaat nu 7 jaar en het team bestaat op dit moment uit 10 mensen. Elk kwartaal wil ik proberen om een nieuwe medewerker aan te nemen, totdat ik ongeveer op 25, 30 medewerkers zit. Ik heb nog zó veel ideeën en er komen er alleen maar meer bij. Wat als we een koppeling maken met e-learning? Wat als we Artificial Intelligence toevoegen, en dat Treams een systeem wordt dat met jou meedenkt en je adviseert? We zijn nog lang niet klaar met groeien.”

Awards

Iris is bekroond tot HR Talent of the Year 2017 en heeft al twee keer de lijst van TheNextWoman To Watch gehaald. “Toen ik de HR Talent of the Year-award won, dacht ik echt: wauw. De winnaar van die award wordt gekozen door een vakjury, en het winnen daarvan laat echt zien dat er vanuit het vakgebied erkenning is voor wat we doen en de visie die we uitdragen. Dat is echt fantastisch om te winnen.”

Maar is het opstarten van je eigen bedrijf alleen maar rozengeur en maneschijn? Helaas, was het maar waar. “Jezelf tegenkomen klinkt romantisch, maar dat is het dus absoluut niet. Een eigen bedrijf opstarten is geen sprookje. Een start-up is heel zwaar, je hebt continu het gevoel alsof je op een rijdende trein zit die alleen maar doordendert. Er zijn echt weleens momenten geweest waarop ik dacht: ik stop ermee. Is dit het nou? Maar als je écht wil, dan is de drive om door te gaan altijd nog sterker dan de twijfel om te stoppen.”

Iris is in de running voor de TechGirl van de Maand titel! Klik hier om op haar te stemmen!

Laat een antwoord achter

Je e-mail adres wordt niet gepubliceerd.

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.