Even een leuke vakantiebestemming zoeken, een route uitstippelen of dat ene restaurant vinden waar je niet tussen alleen maar toeristen zit. Voor steeds meer Nederlanders begint de vakantievoorpret niet bij een reisbureau of reisgids, maar bij AI. Meer dan de helft heeft ChatGPT, Gemini of een andere AI-tool al eens gebruikt voor een vakantieplanning of het boeken van een reis.
Handig? Zeker. Altijd betrouwbaar? Absoluut niet.
Uit onderzoek van FBTO onder 1.500 Nederlanders blijkt dat 52 procent al ervaring heeft met AI bij het plannen of boeken van een vakantie. Vooral reizigers onder de 35 jaar lopen voorop: meer dan driekwart van hen heeft AI hier al eens voor ingezet. Zelfs onder mensen die AI nog niet gebruiken voor hun vakantie, is de interesse groot. Van die groep verwacht 40 procent dat in de toekomst wel te gaan doen.
Sparren met je digitale reismaatje
De aantrekkingskracht laat zich makkelijk verklaren. Je hoeft niet meer eindeloos door reisblogs, reviewwebsites en boekingssites te scrollen. Een goede prompt kan binnen een paar seconden een complete route, lijst met restaurants of planning voor een stedentrip opleveren.
Tijdsbesparing wordt dan ook het vaakst als voordeel genoemd, door 36 procent van de ondervraagden. Daarna volgen inspiratie opdoen en hulp bij het maken van keuzes. AI wordt vooral gebruikt voor het vinden van bezienswaardigheden, restaurants, lokale gerechten en de beste reistijd.
Het klinkt bijna alsof de Lonely Planet definitief plaats kan maken voor een chatbot. Alleen is er één probleem: je digitale reismaatje heeft soms geen idee waar die het over heeft.
Bijna de helft kreeg al eens verkeerde reistips
Van de AI-gebruikers zegt 46 procent al eens onjuiste informatie of tips te hebben gekregen bij het plannen of boeken van een reis. Soms levert dat alleen wat extra zoekwerk op, maar het kan ook vervelender uitpakken. Bijna één op de vijf gebruikers is al eens voor niets ergens naartoe gegaan door een verkeerde AI-tip. Zestien procent was door fout advies meer geld kwijt dan verwacht.
Dat verklaart waarom 55 procent het risico op onjuiste informatie als het grootste nadeel van AI ziet. Ook de herkomst van informatie blijft een struikelblok. Volgens 38 procent is het onduidelijk waar AI-antwoorden precies vandaan komen.
En juist op vakantie kan verouderde informatie behoorlijk irritant zijn. Een restaurant blijkt al maanden dicht, een attractie bestaat niet meer of regels zijn inmiddels veranderd.
AI stuurde reizigers naar een ingestorte toren
FBTO testte naast de enquête ook zes AI-tools: ChatGPT, Claude, Gemini, Grok, Mistral en Perplexity. De modellen kregen in totaal 80 reisgerelateerde opdrachten voorgelegd. Daarbij werd gekeken naar onder meer juistheid, volledigheid en de kwaliteit van reisinspiratie.
--- Sidenote: Wil je ons vaker zien als je googelt? ---
Voeg TechGirl toe als jouw voorkeursbron en kom ons meer tegen in Google zoekresultaten!
De opvallendste missers hadden te maken met actualiteit. Vijf van de zes geteste modellen hielden er bijvoorbeeld geen rekening mee dat Bulgarije op 1 januari 2026 de euro invoerde. Die overstap heeft daadwerkelijk plaatsgevonden, waarmee Bulgarije het 21e land in het eurogebied werd.
Nog pijnlijker: vijf modellen adviseerden de Wilhelminatoren als bezienswaardigheid in Valkenburg. De toren stortte op 16 maart 2025 in en bestaat dus niet meer als toeristische attractie. Precies het soort fout dat laat zien waarom een zelfverzekerd AI-antwoord nog geen juist antwoord is.
Gemini scoort beter dan ChatGPT
Welke AI-tool deed het dan het best? In deze specifieke test kwam Google Gemini als winnaar uit de bus met een score van 67,6 procent. Mistral volgde met 62,6 procent en ChatGPT eindigde als derde met 62 procent.
Dat betekent niet automatisch dat Gemini voortaan de beste AI-tool voor iedere vakantie is. De test is een momentopname van de gratis versies die tijdens het onderzoek beschikbaar waren. AI-modellen veranderen snel, en de kwaliteit van een antwoord hangt ook sterk af van de vraag die je stelt.
De verschillende tools bleken bovendien andere sterke punten te hebben. Gemini scoorde in het onderzoek het best rond reisverzekeringen en zorg op reis, terwijl ChatGPT juist het beste presteerde bij vragen over veiligheid en reisadviezen.
AI voor vakantieplanning? Blijf zelf nadenken
De slimste manier om AI voor je vakantie te gebruiken, is dus niet om elk antwoord klakkeloos over te nemen. Zie ChatGPT, Gemini en andere tools vooral als een snelle sparringpartner.
Voor inspiratie, het bedenken van routes of een lijst met mogelijke restaurants kan AI veel tijd besparen. Maar zodra informatie actueel of belangrijk moet zijn, loont een extra controle. Check openingstijden bij de locatie zelf, bekijk officiële reisadviezen bij de overheid en controleer informatie over visa, vaccinaties, verzekeringen en medische zaken altijd bij een betrouwbare bron.
Oftewel: laat AI gerust je vakantie helpen plannen. Maar controleer voor vertrek wel even of die idyllische uitkijktoren nog overeind staat.
Het onderzoek naar AI en vakantieplanning werd uitgevoerd in opdracht van FBTO. Aan de enquête namen 1.500 Nederlanders deel. Het veldwerk werd uitgevoerd door Panel Inzicht en de resultaten werden gewogen naar leeftijd, geslacht, opleiding en regio.
