Van een studie Numerieke Wiskunde naar een beroep als Data Consultant bij verzekeraar Achmea: het klinkt misschien als een vreemde stap, maar eigenlijk is het best wel logisch. In onze podcast vertelt Cindy over haar beroep en hoe ze daar is terecht gekomen.
Een Data Consultant was Cindy niet meteen: die rol bestaat pas sinds een paar jaar. Ze begon als Data Scientist bij Achmea. De Data Scientist maakt van heel veel data behapbaardere, interessante stukken informatie. Cindy legt het zo uit: “Je hebt een Excel-tabel en daarin staan kolommen vol met informatie. Via de computer kan jij voorspellen wat de uitkomst is per rij. Een rij kan bestaan uit een persoon, die op Netflix Breaking Bad en La Casa de Papel heeft gekeken. De vraag is wat hij de volgende keer leuk vindt om te kijken. Je hoeft dat niet zelf te bedenken, daar is software voor. Dat klinkt heel plug and play maar je moet de computer vaak wel even helpen.”
Eentjes of nulletjes
Dat komt omdat een computer alles ziet als eentjes of nulletjes. “Het maakt de computer niet uit of er staat dat je blauwe of rode schoenen aan hebt. De computer moet leren begrijpen dat het verschillende dingen zijn en dat moet jij hem vertellen. Dat is wat een Data Scientist inregelt. Een Data Consultant gaat met de business in gesprek om te ontdekken wat ze willen en welke keuzes er gemaakt moeten worden. Soms is er zoveel data over iets, maar wil je wel alle selectiecriteria gebruiken? Sommige data mag je van de wet niet gebruiken, zoals etniciteit bijvoorbeeld. De business geeft dan aan dat ze het vroeger op een bepaalde manier deden. Vervolgens ga je kijken of je daar iets mee kan en later ga je dat uitbreiden.”
Omdat je als mens altijd vanuit je eigen zienswijze werkt is het belangrijk om kritisch te blijven op je eigen keuzes. “Vaak komt die subjectiviteit uit de business zelf en ook vanuit de Data Consultant. Soms moet ik dan ook advocaat van de duivel spelen en bedenken of je die ene eigenschap wel moet gebruiken. Data is bovendien zelf ook niet altijd objectief. Als iemand een vragenlijst moet invullen, dan is de manier waarop je de vraag stelt al sturend. Dan is dus je data vanaf het begin al subjectief.”
Data Consultant
Als Consultant doe je niet de analyse, want dat is aan de Data Scientist. “Ik hou heel erg van mensen en ik denk dat mijn rol hard nodig is bij Achmea. Maar data analyse moet geen doel op zich zijn, het moet wel mensen helpen. Daarom moet je goed met mensen bespreken wat data science allemaal kan. Ik zie mezelf wel als ambassadeur van de data scientists. Ik houd ook wel bij wat andere Data Consultants doen, bijvoorbeeld binnen Achmea. Zo ben ik ook heel blij dat ik met Eurapco mag samenwerken. Dat is een samenwerkingsverband met onder andere een Zwitserse verzekeraar om meer waarde uit data te halen. Dit komt ook terug in de strategie van Achmea. Het begint bij ‘weet iedereen wat data science is?’, maar ook: ‘Hebben zij wel alles wat zij nodig hebben voor hun werk?’”
--- Sidenote: Wil je ons vaker zien als je googelt? ---
Voeg TechGirl toe als jouw voorkeursbron en kom ons meer tegen in Google zoekresultaten!
Als voorbeeld geeft Cindy dat het uit sommige systemen erg moeilijk is om data te extraheren. “Ook blijven we met elkaar in gesprek over ethiek. Dat was laatst natuurlijk veel in het nieuws. Toen heeft de EU ethische spelregels voorgesteld. Je moet dus wel keuzes maken als bedrijf.”
Cindy noemt zichzelf een mensenmens en vindt het daarom belangrijk dat we mensen als mensen blijven zien en niet alleen als data. “Ik vind het tegelijkertijd zo mooi om te zien hoeveel je kunt automatiseren. Het zou toch tof zijn als we straks niet meer 40 uur hoeven te werken maar slechts de helft? Ik zeg niet dat alles alleen maar komt door datascience, maar het speelt wel een rol.”
Hoe je zelf als Data Scientist/-Consultant aan de slag gaat
Heeft Cindy’s verhaal jou enthousiast gemaakt over de mogelijkheden van data? Achmea helpt je graag de mogelijkheden verkennen om zelf als Data Scientist of -Consultant aan de slag te gaan. Check de vacatures op www.werkenbijachmea.nl of neem vrijblijvend contact op voor alle vragen over het vak.
Cindy zelf kwam trouwens via een heel bijzondere route bij Achmea terecht: “Er was een wedstrijd met een online game waarmee je een Raspberry Pi kon winnen. Ik was toen aan het afstuderen, deed mee en werd toen uitgenodigd.” Het balletje begon te rollen na een meeloopdag waarbij ze erachter kwam dat het bedrijf wel bij haar paste. Het uitgebreide verhaal werd uitgeschreven in de blog: ‘Achmea… kan je daar je sneakers aan?’
