In de afgelopen jaren is er een verschuiving zichtbaar in het reisgedrag van vakantievierders. Waar het vroeger vooral draaide om de goedkoopste tickets en last-minute deals, zetten ‘we’ nu massaal in op kwaliteit, gemak en unieke ervaringen. En wat speelt daarin een steeds grotere rol? Juist, kunstmatige intelligentie (AI). Booking.com deelde onlangs de reistrends voor 2025*, en daarin is duidelijk: AI verandert de manier waarop we reizen radicaal. Van gepersonaliseerde reisroutes tot duurzame keuzes, dit is hoe AI onze vakanties slimmer en persoonlijker maakt.
Meer gemak, meer service
De manier waarop mensen hun vakanties plannen, is behoorlijk veranderd. Waar prijs natuurlijk nog steeds belangrijk is, begint de ervaring zelf inmiddels doorslaggevend te worden bij een boeking. We willen niet alleen een bestemming bezoeken; we willen meer authentieke ervaringen beleven met diepere betekenis. Het liefst met luxe, gemak en afgestemd op persoonlijke voorkeuren.
Het gebruik van AI in de reisindustrie is één van de redenen van deze verschuiving. Hoe handig zijn de op maat gemaakte reisaanbevelingen, real-time klantondersteuning en slimme boekingsopties die zich aanpassen aan het gedrag van de gebruiker? Chatbots en virtuele assistenten kunnen reizigers snel helpen met vragen, of het nu gaat om het vinden van een restaurant in de buurt of het boeken van een activiteit. Dit biedt niet alleen gemak, maar verhoogt ook het gevoel van persoonlijke aandacht en service.
Het effect op de huidige reisindustrie
In korte tijd is er (ook) binnen de reisindustrie veel veranderd dankzij AI. Zo wil 46% van de Nederlandse reizigers technologie inzetten om bewustere keuzes te maken en nieuwe ervaringen op te doen. AI-gestuurde tools, zoals de AI Trip Planner van Booking.com, spelen hierin een belangrijke rol, en 28% van de Nederlandse reizigers is geïnteresseerd in het gebruik van AI om hun reis te plannen.
Waar standaard zoekfilters eerst ‘the way to go’ waren, kunnen we nu zoekresultaten vinden die volledig op onze voorkeuren zijn afgestemd. Als je bijvoorbeeld vaak kiest voor eco-vriendelijke accommodaties of reist met kinderen, zal het systeem de zoekresultaten daarop aanpassen. Hoe makkelijk wil je het hebben?
Reisvoorspellingen 2025: welke trends kunnen we nog meer verwachten?
Uit het onderzoek van Booking.com naar de reistrends voor 2025 komt ook duidelijk naar voren dat AI steeds centraler zal staan in het bieden van gepersonaliseerde tripjes. Maar waar kiezen we dan massaal voor dit jaar?
1. Noctourism en duurzaam reizen
Steeds meer willen we bewuster omgaan met onze ecologische voetafdruk. AI helpt door milieuvriendelijke opties te suggereren, zoals accommodaties met een lage CO2-uitstoot en duurzamere vervoersmiddelen. Ook kan AI overtoerisme tegengaan door alternatieve bestemmingen voor te stellen en real-time drukte monitoring in steden aan te bieden.
Een interessante trend binnen duurzaam reizen is ‘Noctourism’: het verkennen van bestemmingen tijdens de koelere, rustigere avonduren. Dit vermindert niet alleen drukte overdag, maar biedt je heel andere ervaringen zoals sterrenkijken of nachtelijke tours, bijvoorbeeld zoals ik laatst maakt in La Padrera. Niet iets wat je bij het gemiddelde reisbureau aangeraden wordt!
(tekst gaat verder onder foto)
2. Multigeneratie reizen en wellness: de opkomst van betekenisvolle vakanties
De ‘SKI-trend’ (Spending Kids’ Inheritance) neemt een vlucht: opa’s en oma’s, ouders en kinderen gaan samen op pad om herinneringen te maken in plaats van spaargeld te vergaren. AI kan hier slim op inspelen door familievriendelijke routes en accommodaties te adviseren die aansluiten bij alle generaties.
Daarnaast groeit de populariteit van mannen-only wellnessretraites. Waar spa’s en ontspanningsreizen traditioneel op vrouwen gericht waren, kiezen mannen in 2025 steeds vaker voor reizen die gericht zijn op mentaal en fysiek welzijn. (Een goede trend, vinden wij!) AI helpt met het vinden van de perfecte retreats en gepersonaliseerde wellness-programma’s.
3. Reistrends 2025: luxe op luchthavens
De dagen van haastig op het laatste moment het vliegveld aankomen zijn voorbij. In 2025 plannen reizigers hun vakanties anders en zien ze luchthavens als een nieuwe bron van entertainment. Eén op de vijf (20%) kiest zelfs een bestemming vanwege de luchthaven, en 36% is nieuwsgierig naar luchthavens met unieke ervaringen en faciliteiten.
Vooral Gen Z en millennials versterken deze trend. Maar liefst 27% van hen kiest hun bestemming op basis van de luchthaven, waarbij luxe faciliteiten zoals slaappods, spa’s en Michelin restaurants, de voorkeur krijgen boven de standaarddrukte. Reizigers zien gemiste overstappen nu als een kans om extra van de luchthaven te genieten. In 2025 begint de vakantie dus al op het vliegveld!
Conclusie: reizen in 2025 wordt slimmer en persoonlijker
De reistrends voor 2025 van Booking.com laten duidelijk zien dat AI de reiswereld drastisch verandert. Van gepersonaliseerde reisadviezen tot duurzame opties en hyperpersoonlijke service: AI moet reizen efficiënter maken, makkelijker en vooral veel leuker. Eén ding is zeker: de toekomst van reizen draait om kwaliteit, en AI pakt daar een grote rol in.
Dit artikel kwam tot stand in samenwerking met Booking.
* De 2025 Travel Predictions is een onderzoek in opdracht van Booking.com, gebaseerd op reacties van meer dan 27.000 reizigers uit 33 landen.
