Je kent natuurlijk het verhaal dat supermarkten bepaalde producten expres op ooghoogte liggen. Niet voor niets liggen er geen komkommers bij de kassa, maar wel een vette Snickers-reep. Deze psychologische verleidingstactieken vind je echter niet alleen in de supermarkt. Je ziet dit ook binnen social media-platformen gebeuren. Dit is hoe.
Vox is in deze technieken gedoken en die zijn zo fascinerend dat we er ook een paar bespreken. Er zijn heel veel manieren die worden gebruikt om je gedrag te beïnvloeden. Zo gebruikt Instagram in zijn pop-up over cookies twee mogelijkheden: de ene keuze is donkerder en valt meer weg in het design van Instagram, het andere valt meer op. De kans is groot dat je sneller op de opvallende knop tikt, omdat we er nu eenmaal aan gewend zijn dat we ‘uitgegrijsde’ opties niet (kunnen) kiezen. Natuurlijk is die optie in dit geval iets waarmee Instagram je nog meer gepersonaliseerde advertenties kan laten zien, waardoor het waarschijnlijk sneller geld aan je verdient.
Taal is veelzeggend
Ook heeft taal daar veel mee te maken. Je kunt als Instagram zeggen: wil je het platform gebruiken op een manier die beter is voor je privacy of wil je dat we alles mogen doorspelen aan Facebook, derden en we je dus helemaal vol gaan spammen met commerciële uitingen? Waarschijnlijk kies je dan eerder de eerste optie. Maar wat als de tweede optie vooral een “betere ervaring” wordt genoemd met meer persoonlijke advertenties? Precies: waarschijnlijk kies je dan voor keuze twee. Op zich is het niet erg en niet illegaal, maar al die vriendelijke taal zorgt er wel eerder voor dat je een keuze maakt die misschien iets minder doordacht is dan wanneer deze droger en feitelijker zou worden aangekondigd.
--- Sidenote: Wil je ons vaker zien als je googelt? ---
Voeg TechGirl toe als jouw voorkeursbron en kom ons meer tegen in Google zoekresultaten!
Meer van dit soort sneaky manieren zijn bijvoorbeeld dat je een streamingdienst een maand gratis mag uitproberen. Klinkt vrijblijvend, maar nog voor die probeerperiode voorbij is, heeft die streamingdienst waarschijnlijk al de volgende maand afgeschreven van je creditcard. Dan voelt zo’n probeerperiode ineens helemaal niet meer zo vrijblijvend, toch? Nu kennen we die manier van doen ook wel uit de tijdschriftwereld, waar je bijvoorbeeld om op te zeggen altijd moet bellen in plaats van dat je dit online kunt regelen. Het zijn allemaal ingebouwde drempels om je luie ik aan te spreken die denkt: pfft laat maar, dan nog maar een maandje extra Disney+ kijken.
Sneaky manier om je te laten lezen, klikken en kopen
Een andere sneaky manier om je toch content te laten lezen waar je eigenlijk geen enkele behoefte aan hebt, dat is het sluitkruisje zo klein of onzichtbaar maken dat je de advertentie maar ‘uitzit’. En als je wel op dat kruis wil klikken, dan is de kans groot dat je naast klikt en alsnog naar de site gaat waar de advertentie van is. Omdat veel media geld krijgen per klik is dat een heel vernuftige manier om geld binnen te krijgen.
Kortom, er zijn allerlei truukjes die worden ingezet om je langer op een pagina te houden, toch te laten klikken of zelfs geld af te troggelen. Soms is het goed om daarbij stil te staan. En om te bedenken of je dat gedrag wel pikt van die site. Het is immers wel jouw keuze om in eerste instantie naar die site te surfen en dat zal het altijd blijven: je kunt er ook voor kiezen om volgende keer toch met een grote boog om een site of platform heen te lopen die er zulke sneaky maniertjes op nahoudt.
